摘錄自 商業周刊 No.1179 商場自慢塾 ﹝撰文‧何飛鵬﹞
在辦公室的電梯裡，遇到一個活潑的小女生，見到我一路笑，
我雖一時眼生，但也只好點頭回禮，她看我似乎認不出她是誰，於事出聲
向我打招呼：「社長，我是業務助理小豆子啊！」
她這一提醒，我立即回想起創業初期，那個五專沒畢業就到公司打工，
而畢業後，就正式來擔任業務助理的「小豆子」，個性外向，但一切都極平
凡的上班族，我還記得她公開承認，她人生最大的目標就是嫁人、生小孩，
而上班只是她賺個薪水貼補家用的方式，當時我直覺：怎麼會有這麼沒志氣的年輕人？
可是在工作上她還算中規中矩，之後我事務繁忙，對她就不再有印象了。
小豆子告訴我，她直一沒離開我們公司，而且她也一直在業務單位擔任行政工作，
而現在已是一名小主管。我大為吃驚，竟然有人和我一起工作已經十幾年，
而我竟然毫無所知。我詢問小豆子的主管，小豆子表現如何？他們告訴我：
小豆子目前是後勤平台中最幹練的主管，她最瞭解全公司的業務。
這件事引發我許多聯想：我的識人、用人似乎有極大的改進空間，
為什麼一個跟我工作這麼久的人，我沒有表現過任何的關心？更可怕的是，
這個現在表現很好的部屬，在她剛進公司時，我竟然沒有注意看好她，
幸好她的主管沒有埋沒她，而她自己也有足夠的耐性，在組織中，從底層做起，
一步步慢慢學習，終於找到自己的位置，公司也得到一為苦幹實幹，
忠誠度極高的幹部。
我用人的問題在於：我太重視外顯的能力與創意，也太重視外顯的企圖心，
這兩者讓我忽視「小豆子」這樣的人，她是個穩定的基層工作者，她能力不強，
但兢兢業業、辛苦工作；她或許不靈巧聰明，但慢慢累積經驗，逐漸成為部門
中不可或缺的人才。而她不掩飾「平凡」：想結婚，以家庭為重，這更讓我產生誤會，
以為她不會長期在職場上打拚，隨時會辭職回家，但這些判斷都錯了，她用時間證明，
她是我們公司最重要的核心戰力，也是公司最穩定的力量。
傑出的人才，當然是企業成長的關鍵，但傑出的人才通常不易得、不可得，
而「大才有大欲」，很難滿足，長留不易；且大才也有脾性，更難管理。反而是一般的人才，
唾手可得，但要有慧眼識人、有耐心養人、有方法育人，這才是企業用人最堅苦的基石，
「小豆子」讓我上了一課，謝謝「小豆子」！
何飛鵬部落格：feipengho.pixnet.net
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